FORMAS DE SONDEAR ACTITUDINAL-MENTE AL SER HUMANO

24 nov 2015
5 Min. de lectura

Tipos de actos no verbales (Manos)
Kinésica
Proxémica
Imagen personal

La comunicación no verbal se lleva a cabo mediante mensajes sin palabras, es decir, gestos y signos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así como por medio de la conducta pues hay un monitoreo continuo de lo que hacemos y lo que el otro percibe.

LAS MANOS

Existe una relación directa entre nuestro pensamiento y las manos, que las convierten en las herramientas que mejor acompañan nuestro mensaje verbal, reforzándolo. De forma inconsciente también utilizamos las manos.

Ejemplos:

Las palmas de las manos: quien muestra las palmas de las manos traslada el mensaje de que dice la verdad, que es honesto, que es leal. Aunque el repetirse tanto puede provocar el efecto contrario, que no sea creíble. Es como quien repite constantemente que dice la verdad. Si decimos la verdad, no hace falta repetirlo. Las palmas de las manos también transmiten autoridad.

Frotarse las manos: es la forma de comunicar una expectativa positiva. Además la velocidad en que se frotan las manos también influye, de tal forma que a mayor velocidad más expectativa se tiene, y al contrario. Un avaro cuando hace un negocio se frota las manos pensando en el beneficio. Un niño al que le hemos prometido ir el fin de semana a un parque temático, también se frotará las manos, y si después le decimos que será a Disney, incrementará la velocidad.

Este gesto podrá tener otro significado si estamos en la calle y de repente se pone a llover o hace mucho frío y nos damos cuenta que hemos olvidado nuestro abrigo. Tenemos frio y realizamos este gesto para indicarlo y calentar nuestras manos.

Dedos entrelazados: si entrelazamos los dedos de nuestras manos, estaremos demostrando una actitud hostil o un sentimiento de frustración, aunque la regla general será utilizarlo para disimular una actitud negativa.

Manos con dedos juntos: se consiguen uniendo únicamente los extremos de los dedos dejando el mayor hueco posible entre las palmas. Normalmente este gesto se realiza de forma aislada y sin combinarlo con otros gestos, y refleja una actitud de seguridad y confianza en uno mismo. Cuando las puntas de los dedos se colocan hacia arriba. Se suele utilizar cuando se está hablando. Pero si echamos la cabeza hacia atrás, denotaría cierto aire de arrogancia. Cuando se colocan hacia abajo, se suele utilizar cuando se está escuchando.

Links de referencia:

juanjosealvaroremiro.blogspot.com.co/2012/03/comunicacion-no-verbal-las-manos.html

http://martamoraga.blogspot.com.co/2013/05/tipos-de-actos-no-verbales.html

KINÉSICA

También es conocida como el lenguaje corporal. Estudia el significado expresivo, y comunicativo de los movimientos corporales, los gestos, la postura y la expresión facial.

Tipos de Cinesis:

- La postura: Expresa la actitud de las personas en relación a su entorno. Ej: cuando cruzamos brazos que puede ser tomado como desinterés por lo que la otra persona dice.

- Los gestos: son movimientos de cualquier parte del cuerpo con los que podemos expresar sensaciones y emociones. Ej: mostrar el puño con el pulgar levantado puede indicar que está de acuerdo o que aprueba lo que se dice.

- Expresiones del rostro: a través del que podemos expresar diferentes estados de ánimo: felicidad, tristeza, ira, asco, sorpresa, miedo, desprecio.

- La mirada: expresa emociones y comunica estados en la relación interpersonal.

- La sonrisa: expresa alegría, simpatía o felicidad, cuándo es verdadera.

- El tacto y el olfato: los seres humanos se comunican también a través del olfato (percibiendo aromas) y el tacto (el contacto).

Algunos ejemplos del lenguaje kinésico son:

Los suspiros.
La risa, que denota felicidad.
Levantar el pulgar, para indicar acuerdo.
Señalar con el dedo índice, un gesto ilustrativo para mostrar algo.
Mover la cabeza de arriba hacia abajo, para afirmar.
Mover la cabeza de un lado a otro para negar.
Llevarse el dedo índice a los labios, para pedir silencio.
Encogerse de hombros, para decir que no sabe algo.

Referencia:

https://www.protocolo.org/social/conversar_hablar/la_kinesica_y_sus_gestos.html

PROXÉMICA

Lo suelen denominar Proxémico o del espacio próximo. El propio nombre lo dice: trata sobre lo que afecta el espacio físico en las relaciones interpersonales y en el individuo en sí mismo. Como hablamos de relaciones en el entorno de trabajo, me centraré más bien en las relaciones interpersonales. Todos necesitamos nuestro espacio vital y, como animales que somos, tenemos un sentido de la territorialidad implícito, esta territorialidad y el espacio vital que necesitamos es en la mayoría de los casos dependiente de nuestra personalidad, a ver si me explico: Una persona extrovertida o dos personas con mayor confianza, estarán acostumbradas a relacionarse a una corta distancia, las personas más tímidas suelen necesitar más espacio vital, estar a una mayor distancia de los demás. Lógicamente, este espacio o las distancias entre dos personas dependen de muchísimos más factores.

Incluye el uso que se le da al espacio físico donde se desenvuelve el hablante y también a la percepción que éste tiene de su entorno cercano. Así el ritmo, la actitud, el comportamiento espacial, la orientación, la sincronización del habla y la dirección de la vista, entre otros, complementan este lenguaje. El silencio también se puede emplear como canal de comunicación.

Ejemplos de lenguaje proxémico:

Distancia íntima: En el espacio íntimo, familiar o de pareja la distancia entre los interlocutores es mucho más cercana. En ocasiones inexistente porque es frecuente el contacto (abrazos, besos, caricias…). Esta distancia se da entre los 15 y 45 centímetros. Para que se de esta distancia entre personas tiene que haber mucha confianza y en muchos casos estar unidos emocionalmente.
Distancia personal: Se da entre los 46 y los 130 centímetros. Esta distancia se observa en el trabajo, fiestas y conversaciones amistosas.
Distancia social: Se da entre los 120 y 360 centímetros. Se utiliza con personas a las que no conocemos y no tenemos ninguna relación amistosa.
Distancia pública: Se da a más de 360 centímetros y no tiene límite. Se utiliza para dirigirse a un grupo de personas. Se utiliza un tono de voz alto.

Referencias:

http://www.milejemplos.com/lenguaje/ejemplos-de-lenguaje-proxemico.html

http://dai2-lenguajenoverbal.blogspot.com.co/2008/10/leguaje-proxmico.html

IMAGEN PERSONAL

La imagen constituye una parte muy importante del mensaje que emitimos. Aunque la expresión de que “primera impresión es la que cuenta” es un poco simplista, sí es muy cierto que esa primera impresión determina una valoración positiva o negativa en los demás que luego se puede desarrollar o rebatir.

La expresión imagen personal es mucho más amplia que el simple concepto de vestido, pues hace referencia también al conjunto de los rasgos físicos, gestos y movimientos:

El estilo al caminar
El tono de voz
La forma de mirar
Entre otros

Imagen personal equivale, en este sentido, a estilo, concepto sumamente relativo, pues cada persona se forma su propia imagen, distinta a la que tienen los demás de ella.

Factores como el efecto halo, los estereotipos o las primeras impresiones tienen gran importancia en la comunicación.

Es necesario distinguir el estilo personal de nuestra vida privada del estilo profesional.

La apariencia personal se refiere al aspecto externo de la persona. Aunque hay rasgos innatos hoy en día se puede transformar casi completamente la apariencia personal de la gente.

Los componentes del atractivo personal son:

La ropa.
El físico.
La cara.
Las manos.

Las características de la apariencia personal ofrecen impresiones a los demás sobre:

El atractivo.
El estatus.
El grado de conformidad.
La inteligencia.
La personalidad.
La clase social.
El estilo y gusto.
La sexualidad.
La edad de ese individuo.

Parece que muchas veces la habilidad social está ligado con el atractivo físico y puede ser que muchos sujetos, en la relación con el sexo opuesto, sean inhábiles debidos a su percepción de su atractivo físico.

Los movimientos de cabeza

Los movimientos de cabeza son muy visibles pero transmiten poca información. Suelen indicar: